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2025年全球退货支出将达6040亿美元!已有72%卖家开始投资退货管理!

时间:2026-02-28 20:02:47 来源:岳阳跨境物流公司

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获悉,年全根据物流商GXO关于退货的球退一项全球调查,电商业务的货支不断激增与退货量的增加之间似乎存在联系。美国零售联合会(NRF)也预计全球退货需求将大幅增加,达亿到2025年该领域的美元卖支出将增至6040亿美元。

 

调查显示,开始在受访者中,投资退货72%的管理卖家正在投资他们的退货管理流程,超过四分之一的年全卖家最近投资了额外的仓库空间。超过三分之一(36%)的球退卖家表示,在过去12个月中,货支在线退货有所增加。达亿另有37%的美元卖卖家表示退货增加了他们的运营成本。 

 

与此同时,开始42%的投资退货受访消费者表示,他们在过去12个月内曾在网上退过一件衣服。近十分之六(57%)的消费者表示,在网上购物时,制定可持续的退货计划是一个重要因素。

 

了解到,消费者退货技术平台Doddle调查的结果显示,75%的消费者认为卖家应该采取更多措施来改善他们的退货体验,并且积极的退货体验会鼓励消费者再次复购。

 

Doddle全球零售首席营收官Dan Nevin建议卖家采取一些措施,包括补货并通过数字退货更快地进行转售,以便在货物到达后为客户及时更新消息。 

 

小编✎  Irene/

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标签: 加拿大FBA运输